Поддержка
Контакты и ответы на частые вопросы
Контакты поддержки
Время ответа
24 часа в будние дни, 48 часов в выходные
Telegram-канал
Новости и обновления сервиса
Часто задаваемые вопросы
Как получить API ключ?
Зарегистрируйтесь на платформе, перейдите в дашборд → раздел API Keys и создайте новый ключ. Ключ можно использовать сразу после создания.
Как пополнить счёт?
Пополнение осуществляется через ЮKassa. Доступные способы оплаты: банковские карты МИР, СБП (Система быстрых платежей). Перейдите в раздел Биллинг в дашборде, чтобы пополнить счёт.
Какие модели доступны?
На платформе доступно 539+ моделей от 7 провайдеров: DeepInfra, Novita, SiliconFlow, Google, Anthropic, OpenRouter и другие. Полный каталог доступен на странице Каталог моделей.
Что если кончились деньги?
При нулевом балансе API-запросы перестанут выполняться и будут возвращать ошибку. Чтобы возобновить работу, пополните счёт в разделе Биллинг.
Как считается стоимость?
Оплата по модели pay-as-you-go — вы платите только за фактически использованные токены. Стоимость зависит от модели и рассчитывается автоматически. Курс конвертации: 100₽ = $1. Историю расходов можно посмотреть в журнале активности.
Возврат средств?
Возврат возможен за неиспользованный остаток на балансе. Для оформления возврата обратитесь в поддержку в течение 24 часов с момента пополнения. Возврат выполняется через ЮKassa с оформлением чека в соответствии с 54-ФЗ.